Keel — веб-CRM для процесса ВЭД, охватывающая цепочку клиент → менеджер → таможенный декларант. Ключевое свойство продукта — обезличивание, заложенное в саму архитектуру: менеджер знает клиента, но никогда не знает, какой декларант ведёт конкретную заявку, а декларант знает заявку, но никогда не знает клиента — это обеспечивается сервером и физически раздельными базами данных, а не скрытием полей в интерфейсе.
Помимо ядра CRM (роли, карточки клиентов с контролируемым доступом к ПД, заявки со SLA), продукт включает управление задачами с канбан-досками, планированием по диаграмме Ганта и учётом времени, блочный редактор документов с экспортом в DOCX/PDF и интеграции каналов для общения с клиентами через Telegram, email и WhatsApp.
- ПлатформаВеб, self-hosted, single-tenant
- СтекRust (axum, sqlx), Vue 3 + TypeScript, Postgres, S3
- ТипИнди-проект
- Подробнееkeel.craftzman.ru